Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

La présente « Politique de confidentialité » explique de manière transparente comment notre boutique en ligne scmbatiment.com collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs visitant notre site ou effectuant des achats de mobilier, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique de plein droit à toutes les informations personnelles fournies par les utilisateurs lors de la visite du site scmbatiment.com, de l’achat de produits, de la communication avec notre support client ou de l’interaction avec nos contenus en ligne. Toutes les données recueillies sont utilisées uniquement à des fins légales, éthiques et transparentes, strictement liées à la gestion technique et commerciale des services proposés sur cette plateforme d'e-commerce.

2. Méthodes de collecte d’informations et utilisation des cookies

Nous collectons des informations personnelles indispensables via nos formulaires de contact, les formulaires de validation de commandes, les historiques de communications et les cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés temporairement sur l’appareil de l’utilisateur, permettant d’identifier son navigateur et d’optimiser son expérience d’achat. Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour assurer le bon fonctionnement technique de la boutique Shopify (comme la sauvegarde du panier de meubles) ainsi que des traceurs analytiques et publicitaires (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel et TikTok Pixel) afin de comprendre l’interaction des utilisateurs avec nos pages.

3. Objectifs de l’utilisation des informations et partage des données

Les informations personnelles collectées sur notre site sont exclusivement exploitées pour les finalités suivantes :

  • La gestion, le traitement et l’exécution des commandes de mobilier, la facturation et l’organisation des livraisons logistiques par nos partenaires de transport (FedEx, DHL, UPS) ;
  • La fourniture d'un service après-vente réactif et le traitement personnalisé des requêtes de support client ;
  • L’amélioration constante de la qualité de notre catalogue, de nos services et l’optimisation de l’expérience utilisateur globale ;
  • L’envoi de communications de service ou, sous réserve de votre consentement explicite préalable, d’e-mails promotionnels et newsletters.

Scmbatiment s'engage formellement à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers non autorisés ou à des courtiers en données. Vos données peuvent uniquement être partagées avec des prestataires de services fiables agissant strictement pour notre compte (tels que notre prestataire de paiement sécurisé J-Pay), conformément à la présente politique.

4. Conservation des données et gestion du consentement (Cookies)

Toutes les informations personnelles de nos clients sont stockées de manière hautement sécurisée sur des serveurs protégés et restent accessibles uniquement au personnel interne dûment autorisé. Les cookies de suivi et de ciblage publicitaire ne sont activés qu’après que l’utilisateur a donné son consentement explicite et éclairé via la bannière de cookies affichée lors de sa première connexion au site. Les utilisateurs peuvent librement gérer, restreindre ou désactiver les cookies à tout moment en modifiant les paramètres de configuration de leur propre navigateur Internet.

5. Droits des utilisateurs et des personnes concernées

Conformément au RGPD et aux directives de la CNIL, les utilisateurs de notre site disposent à tout moment des droits fondamentaux suivants sur leurs données :

  • Droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons et traitons ;
  • Droit de demander la rectification immédiate ou la mise à jour des informations inexactes ;
  • Droit de demander la suppression définitive de leurs données personnelles (« droit à l’oubli ») ;
  • Droit de restreindre ou de s’opposer au traitement de leurs données dans certaines situations spécifiques ;
  • Droit de retirer leur consentement à tout moment pour les services optionnels (comme la newsletter).

Ces droits légaux peuvent être exercés en toute simplicité en contactant notre service client aux coordonnées mentionnées au bas de cette page de confidentialité.

6. Base légale du traitement des données (Conformité RGPD)

Pour être parfaitement conforme au RGPD, chaque traitement de données effectué par Scmbatiment repose sur l'une des bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : Obligatoire pour la gestion et la réalisation de vos commandes de meubles, le traitement des paiements interbancaires et le bon déroulement des livraisons à domicile ;
  • Consentement explicite : Requis pour l'envoi de nos campagnes de marketing par e-mail ou l'activation des pixels publicitaires ;
  • Obligation légale : Nécessaire pour la conformité administrative, la facturation commerciale, la comptabilité de l'entreprise ou les exigences fiscales ;
  • Intérêt légitime : Nécessaire pour l’amélioration continue de notre boutique en ligne, la sécurisation des transactions financières contre la fraude, et la prévention des abus cybernétiques.

7. Sécurité absolue des données

Nous mettons en œuvre un ensemble rigoureux de mesures techniques, logicielles et organisationnelles appropriées pour protéger efficacement vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, altération malveillante ou divulgation illicite. Toutes les transactions financières effectuées sur notre boutique Shopify sont cryptées via le protocole SSL/TLS et sont traitées de manière totalement sécurisée par la plateforme financière J-Pay (cartes Visa et MasterCard).

8. Modification de la politique de confidentialité

Scmbatiment se réserve le droit discrétionnaire de mettre à jour ou de modifier régulièrement cette politique de confidentialité afin de rester en parfaite adéquation avec les évolutions législatives, technologiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée directement sur cette page avec mise à jour de la date d'effet.

9. Contact et Service Client

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, pour exercer vos droits d'accès ou pour soumettre une demande relative au RGPD :

Nom du magasin : Scmbatiment
Numéro du service client : +33 6 29 33 84 44
E-mail : info@scmbatiment.com
Adresse physique : 38 boulevard guigou, 13003 Marseille, France
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)