Politique de paiement
Dernière mise à jour : 6 juin 2026
La présente « Politique de paiement » définit les modes de règlement acceptés, les mesures de sécurisation des transactions financières et les conditions tarifaires applicables aux achats de mobilier effectués sur notre boutique en ligne scmbatiment.com.
1. Modes de paiement acceptés
Afin de vous garantir une expérience d'achat simple, fluide et parfaitement protégée, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Cartes de crédit et de débit : Nous acceptons les cartes bancaires des réseaux Visa et MasterCard. Les informations relatives à votre carte sont entièrement cryptées et traitées de manière hautement sécurisée tout au long du processus d'achat.
- Portefeuilles numériques (Digital Wallets) : Vous pouvez utiliser nos solutions de paiement électronique sûres, fiables et rapides pour valider votre panier de meubles en toute sérénité.
- Virement bancaire : Disponible uniquement sur demande explicite auprès de notre support client. Votre commande de mobilier sera alors validée et préparée dès la réception effective des fonds sur notre compte bancaire.
2. Sécurité absolue des transactions
Tous les paiements effectués sur notre boutique scmbatiment.com sont protégés par le protocole SSL/TLS et des technologies de chiffrement avancées. Les flux de données sont transmis de manière totalement sécurisée et sont gérés de manière externe par notre prestataire de services de paiement agréé J-Pay. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs ni partagées avec des tiers non autorisés. De plus, nous appliquons des systèmes de vérification et de contrôle anti-fraude rigoureux pour certifier la légitimité et la sécurité de chaque transaction.
3. Devise monétaire et taxes applicables
Tous les prix de nos meubles affichés sur le site sont exprimés en Euros (EUR) et s'entendent toutes taxes comprises (TVA française incluse et frais applicables inclus). Aucun frais caché ni commission surprise ne sera ajouté lors du passage en caisse. Le montant total exact dû est clairement indiqué de manière transparente sur la page de paiement final avant la confirmation définitive de votre commande.
4. Délais de traitement des transactions
Immédiatement après la validation de votre règlement via J-Pay, un e-mail de confirmation automatisé vous est envoyé. Ce message récapitule votre numéro de commande officiel Shopify, le détail des articles achetés et votre reçu électronique de paiement. Les commandes sont ensuite validées et préparées par nos équipes logistiques sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
5. Conditions et délais de remboursement
En cas d'annulation de commande éligible ou de retour de meuble approuvé par notre service après-vente, le remboursement des fonds est obligatoirement émis sur le même moyen de paiement électronique que celui utilisé lors de votre achat initial (carte Visa ou MasterCard). Les délais de traitement interbancaires peuvent légèrement varier d'un établissement à l'autre, mais nous créditons les fonds sous un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation officielle du retour.
6. Contact et Service Client
Pour toute question relative à l'utilisation de la passerelle J-Pay, pour signaler un échec de transaction ou pour toute assistance liée à votre facturation :
Nom du magasin : Scmbatiment
Numéro du service client : +33 6 29 33 84 44
E-mail : info@scmbatiment.com
Adresse physique : 38 boulevard guigou, 13003 Marseille, France
Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)